Ürünlerimizin kurulum, bakım ve onarım hizmetleri için profesyonel teknik destek ekibimiz hizmetinizdedir. Güneş enerjisi sistemlerinizin kesintisiz çalışması için 7/24 desteğe hazırız.
🔧 Servis Hizmetlerimiz
Kurulum ve Devreye Alma
Periyodik Bakım
Arıza Tespiti ve Onarım
Garanti Kapsamı Hizmetler
Uzaktan Destek
Sistem Optimizasyonu
📞 Servis Talebi Oluştur
Teknik destek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Teknik Servis Hattı
E-posta
Çalışma Saatleri
Pzt-Cum
08:30 – 18:00
08:30 – 18:00
🛡️ Garanti Bilgileri
Güneş Paneli Garantisi
25 yıl performans garantisi, 12 yıl ürün garantisi
İnvertör Garantisi
5-10 yıl ürün garantisi (modele göre değişir)
Kurulum İşçilik Garantisi
2 yıl işçilik ve montaj garantisi
Akü Garantisi
5-10 yıl (kapasiteye göre değişir)
Garanti Şartları
Yetkili servis tarafından kurulum, düzenli bakım, fatura ve garanti belgesi
Yedek Parça Temini
Tüm ürünler için 10+ yıl yedek parça garantisi
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Garanti süresi ne kadar?
Güneş panelleri 25 yıl performans garantisi ile gelir. İnvertörler 5-10 yıl, aküler ise 5-10 yıl garanti kapsamındadır. Kurulum işçiliğimiz 2 yıl garanti altındadır.
Kurulum ücreti var mı?
Kurulum ücreti proje büyüklüğüne, konuma ve sistem özelliklerine göre değişmektedir. Detaylı fiyat teklifi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bazı kampanyalarda kurulum ücretsiz olabilir.
Servis süresi ne kadar?
Arıza bildirimi sonrası 24-48 saat içinde yetkili teknisyenimiz size ulaşır. Basit arızalar aynı gün, karmaşık arızalar 3-5 iş günü içinde çözümlenir. Acil durumlar için öncelikli servis hizmeti sunuyoruz.
Yedek parça temini nasıl sağlanır?
Tüm ürünlerimiz için 10+ yıl yedek parça garantisi bulunmaktadır. Orijinal yedek parçalar merkez depomuzda stoklanır ve 1-3 gün içinde temin edilir. Acil durumlar için ekspres kargo seçeneği mevcuttur.
Periyodik bakım gerekli mi?
Sistemin maksimum verimle çalışması için yılda bir kez periyodik bakım önerilir. Bakım kapsamında panel temizliği, bağlantı kontrolü, invertör ve akü testleri yapılır. Garanti kapsamını korumak için düzenli bakım önemlidir.
Uzaktan destek mevcut mu?
Evet! Akıllı invertör ve izleme sistemleri sayesinde sistem performansını uzaktan takip edebilir, çoğu sorunu uzaktan çözebiliriz. WhatsApp, telefon veya TeamViewer ile anlık destek sağlıyoruz.
🔧 Teknik Destek İhtiyacınız mı Var?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmak için hazır!
📞 Hemen Ara: 0531 349 89 42